Η αμεροληψία και ισονομία στην λήψη των αποφάσεων που σχετίζονται με τα Συστήματα Διαχείρισης από τον Οργανισμό ΔΗΩ διασφαλίζονται τόσο από το νομικό πλαίσιο και την οργανωτική διάρθρωσή του, όσο και από τη δομή και λειτουργία της Επιτροπής Αμεροληψίας και Παρακολούθησης. Συγκεκριμένα:

Το προσωπικό του Οργανισμού είναι ελεύθερο από κάθε εμπορική, οικονομική ή άλλη εξάρτηση, που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την κρίση του. Οποιαδήποτε πιθανή σύγκρουση συμφερόντων γνωστοποιείται στον Οργανισμό. Σε τέτοια περίπτωση το μέλος του προσωπικού δεν εμπλέκεται στη διαδικασία πιστοποίησης του συστήματος επιχείρησης με την οποία έχει σχέση και των ανταγωνιστών και συνεργατών της. Τέτοια σύγκρουση συμφερόντων συμπεριλαμβάνει την παροχή από το μέλος του προσωπικού συμβουλευτικών υπηρεσιών ή τη διενέργεια εσωτερικών επιθεωρήσεων στην επιχείρηση κατά τη διετία πριν την υποβολή της αίτησης για πιστοποίηση.

Οι όροι για την Πιστοποίηση είναι ίδιοι για όλους τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από την τη νομική μορφή, τη δραστηριότητα, το μέγεθος και την τοποθεσία ή τοποθεσίες των εγκαταστάσεων της επιχείρησης, ή τη χορήγηση προγενέστερης Πιστοποίησης.

Ο Οργανισμός ΔΗΩ ή οποιοδήποτε μέρος του δεν προσφέρει ή παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες για την ανάπτυξη, εγκατάσταση και εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης.

Ο Οργανισμός δεν εμπλέκεται στη διενέργεια εσωτερικών επιθεωρήσεων σε επιχειρήσεις των οποίων πιστοποιεί Συστήματα Διαχείρισης.

Ο Οργανισμός δεν αναθέτει την εκτέλεση επιθεωρήσεων σε υπεργολάβο.

Ο Οργανισμός δεν δέχεται να πιστοποιήσει σύστημα διαχείρισης άλλου Φορέα Πιστοποίησης.

Οι υπηρεσίες πιστοποίησης που προσφέρει ο Οργανισμός ΔΗΩ δεν προωθούνται ή προσφέρονται σε συνδυασμό με υπηρεσίες παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών. Ο Οργανισμός ΔΗΩ θα στραφεί με οποιοδήποτε νόμιμο τρόπο εναντίον οποιουδήποτε φορέα παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών που υποστηρίζει άμεσα ή έμμεσα ότι η πιστοποίηση θα ήταν απλούστερη, ευκολότερη, γρηγορότερη ή φθηνότερη αν χρησιμοποιηθεί ο Οργανισμός ΔΗΩ. Παράλληλα, ο Οργανισμός ΔΗΩ δεν ισχυρίζεται έμμεσα ή άμεσα ότι η πιστοποίηση θα ήταν απλούστερη, ευκολότερη, γρηγορότερη ή φθηνότερη αν η επιχείρηση επιλέξει συγκεκριμένο φορέα παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών.